よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。こちらで解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

配送・送料について

Q. 送料はいくらかかりますか。
A. 全国送料無料です。すべての商品が対象で、購入金額の条件はございません。

Q. 注文してから何日で届きますか。
A. 平日15:00までのご注文は当日発送、翌日のお届けとなります（一部地域を除く）。15:00以降のご注文は翌営業日の発送です。

Q. 北海道・沖縄・離島も送料無料ですか。
A. はい、送料無料です。ただし離島はお届けまで数日かかる場合がございます。

Q. 配送業者はどこですか。
A. ヤマト運輸株式会社または佐川急便株式会社です。商品・地域により異なります。

Q. 時間帯の指定はできますか。
A. 午前中／14〜16時／16〜18時／18〜20時／19〜21時からお選びいただけます。

Q. どのような支払い方法がありますか。
A. 下記をご利用いただけます。

Q. 後払いの支払い期限はいつですか。
A. 発行日より14日以内にお支払いください。銀行振込（前払い）はご注文より7日以内のお振込をお願いいたします。振込手数料はお客様のご負担となります。

Q. 返品はできますか。
A. 商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。未開封・未使用で、箱・付属品・納品書がそろっていることが条件です。

Q. 返品できない商品はありますか。
A. 食品・サプリメント、開封後の化粧品、セール品・アウトレット品、ご予約品・お取り寄せ品は返品をお受けできません。

Q. 返送の送料は誰が負担しますか。
A. お客様のご都合による返品は往復送料をお客様にご負担いただきます。当店に原因がある場合は当店が負担いたします。

ご注文完了後すぐに、「【美健サイエンス】ご注文ありがとうございます」という件名のメールをお送りします。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

お届けサイクルは30日／60日／90日からお選びいただけます。マイページからいつでも休止・解約が可能で、最低継続回数の縛りはございません。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。受付時間は平日10:00〜17:00（年末年始を除く）です。内容を確認のうえ、翌営業日（繁忙期を除く）以内にご返信いたします。

※健康食品・サプリメントは食品であり、医薬品としての効能・効果を示すものではありません。